Kwaliteit

Uitmuntendheid garanderen door voortdurende verbetering

Onze toewijding aan kwaliteit is waar we ons mee willen onderscheiden!

Binnen Tractebel is kwaliteit de belangrijkste drijfveer om te voldoen aan de eisen van onze klanten en belanghebbenden en deze zelfs te overtreffen.

 

Onze bedrijfsvoering is procesgericht en gericht op het voldoen aan normen van uitmuntendheid, door de nadruk te leggen op continue verbetering, het verminderen van fouten en het streven naar efficiëntie.

 

Elke medewerker van Tractebel, evenals onze onderaannemers, zet zich in om ervoor te zorgen dat alles altijd goed wordt gedaan.

 

Ons geïntegreerde managementsysteem, gebaseerd op de eisen van de ISO-normen, vormt de hoeksteen van ons bedrijf en bepaalt de ‘spelregels’.

Onze 4 belangrijkste verbintenissen

Bij Tractebel is kwaliteit meer dan alleen een belofte. Het is een voortdurend streven naar perfectie, geleid door het bedrijfsbeleid dat door onze CEO is onderschreven en gericht is op onze vier belangrijkste verbintenissen:

  • Actieve en interactieve partnerschappen met onze stakeholders
  • Het waarborgen van de kwaliteit van onze diensten door voortdurende verbetering
  • Het bieden en verbeteren van samenwerking om te allen tijde efficiëntie te garanderen
  • We dagen onszelf voortdurend uit en tegelijkertijd zorgen voor duurzaamheid in onze oplossingen

Het management moedigt de medewerkers van Tractebel en al onze stakeholders aan om deze verbintenissen na te leven zoals ze zijn vastgelegd in ons kwaliteitsbeleid.

Kwaliteit als ruggengraat

Elk product dat we maken en elke dienst die we leveren, is ontworpen om aan de hoogste normen te voldoen. Tractebel heeft een geïntegreerd managementsysteem (IMS) geïmplementeerd, dat centraal wordt aangestuurd door de eisen van ISO 9001. Dit IMS vormt de ruggengraat voor alle activiteiten en alle medewerkers en onderaannemers.
Onze voortdurende verbetering ten behoeve van klanten/belanghebbenden wordt gewaarborgd door de PDCA-principes (Plan Do Check Act, W. Edwards Deming).

Voordelen van IMS

Het geïmplementeerde IMS (Integrated Management System) biedt Tractebel en zijn stakeholders tal van voordelen:

  • Consistentie: zorgt ervoor dat onze diensten altijd aan dezelfde hoge normen voldoen
  • Efficiëntie: stroomlijnt de verwerking, waardoor inefficiëntie en kosten worden verminderd
  • Naleving: helpt bij het naleven van industriële vereisten en normen, en regelgeving
  • Klanttevredenheid: verbetert de productkwaliteit, wat leidt tot tevredenere klanten
  • Continue verbetering: stimuleert regelmatige evaluatie en verbetering van processen
  • Marktreputatie: versterkt de reputatie van Tractebel als betrouwbare en kwaliteitsgerichte dienstverlener
  • Risicobeheer: identificeert potentiële problemen voordat ze uitgroeien tot grote problemen.

Het IMS van Tractebel draait niet alleen om controle, maar ook om het nastreven van uitmuntendheid.

Gedreven door 7 principes voor kwaliteitsmanagement

    • Klantgerichtheid: Alles draait om het voldoen aan de behoeften van de klant en het overtreffen van hun verwachtingen
    • Leiderschap: Ons ExCom zorgt voor richting en eenheid en bevordert een omgeving die kwaliteit garandeert
    • Betrokkenheid van mensen: Door alle medewerkers en onderaannemers te betrekken, wordt hun vermogen om bij te dragen vergroot
    • Procesbenadering: De efficiënte processen van Tractebel zorgen voor consistente en voorspelbare resultaten
    • Verbetering: Continue verbetering is ons permanente doel
    • Besluitvorming op basis van bewijs: Analyse en evaluatie van gegevens zijn ons uitgangspunt voor verbetering
    • Relatiebeheer: We streven voortdurend naar de beste relatie met leveranciers en belanghebbenden, om onze prestaties te optimaliseren.

    Het kwaliteitssysteem is opgezet als een ‘plug-in’-model, dat aansluit op de eisen van andere (productspecifieke) normen, zoals ISO 14001, ISO 19443, ISO 37001, ISO 45001…

Certificering

Het Integrated Management System (IMS) van Tractebel waarborgt onze verbintenissen door middel van een gestructureerde aanpak. De processen waaruit het IMS bestaat, zijn op bedrijfsniveau vastgelegd en zijn ook van toepassing op alle bedrijfsonderdelen en landen waar Tractebel actief is, waardoor de ‘One Company’-aanpak en -visie worden gewaarborgd.

Ons IMS is extern gecertificeerd en wordt op bedrijfsniveau beheerd. Naast onze bedrijfscertificaten zijn er lokale aanvullende certificaten voor specifieke activiteiten behaald.

Bedrijfscertificaat ISO 9001:2015 (geldig tot 2027)

Bij Tractebel is kwaliteit niet alleen een proces, maar een mentaliteit. Vanaf het eerste idee tot de uiteindelijke levering streven we doelgericht naar uitmuntendheid. We stellen ambitieuze doelen, controleren elke stap en verfijnen voortdurend onze aanpak om ervoor te zorgen dat niets over het hoofd wordt gezien. Zelfs de kleinste verbetering kan een betekenisvolle vooruitgang betekenen. Laten we onszelf en onze collega's elke dag uitdagen om te vragen: wat kunnen we beter doen? Samen geven we vorm aan een toekomst die wordt gekenmerkt door kwaliteit en innovatie.

Dirk Reynaert

Head of Quality Tractebel

Carrières

Ontdek onze vacatures

Nu solliciteren