Qualität

Bei Tractebel ist Qualität mehr als nur ein Versprechen. Es ist ein unermüdliches Streben nach Perfektion, das sich an der Unternehmenspolitik orientiert, die von unserem CEO unterzeichnet wurde und sich auf unsere vier zentralen Verpflichtungen konzentriert:

• Aktive und interaktive Partnerschaften mit unseren Stakeholdern
• Sicherstellung der Qualität unserer Dienstleistungen durch kontinuierliche Verbesserung
• Bereitstellung und Verbesserung der Zusammenarbeit, um jederzeit Effizienz zu gewährleisten
• Kontinuierliche Selbstherausforderung bei gleichzeitiger Gewährleistung der Nachhaltigkeit unserer Lösungen

Die Geschäftsleitung ermutigt die Mitarbeiter von Tractebel sowie alle unsere Stakeholder, diese Verpflichtungen gemäß unserer Qualitätspolitik umzusetzen.

Jedes Produkt, das wir herstellen, und jede Dienstleistung, die wir erbringen, wird nach höchsten Standards gefertigt. Tractebel hat ein integriertes Managementsystem (IMS) implementiert, das zentral auf die Anforderungen der ISO 9001 ausgerichtet ist. Dieses IMS bildet das Rückgrat für alle Betriebsabläufe sowie für alle Mitarbeiter und Subunternehmer.
Unsere kontinuierliche Verbesserung gegenüber Kunden und Stakeholdern wird durch die PDCA-Prinzipien (Plan Do Check Act, W. Edwards Deming) sichergestellt.

Das implementierte IMS (Integrated Management System) bringt Tractebel und seinen Stakeholdern eine Vielzahl von Vorteilen:

• Konsistenz: Stellt sicher, dass unsere Dienstleistungen stets denselben hohen Standards entsprechen
• Effizienz: Optimiert die Prozesse, reduziert Ineffizienzen und Kosten
• Compliance: Hilft bei der Einhaltung von Branchenanforderungen, Standards und Vorschriften
• Kundenzufriedenheit: Verbessert die Produktqualität und sorgt für zufriedenere Kunden
• Kontinuierliche Verbesserung: Fördert die regelmäßige Bewertung und Verbesserung von Prozessen
• Markenimage: Stärkt den Ruf von Tractebel als zuverlässiger und qualitätsorientierter Dienstleister
• Risikomanagement: Identifiziert potenzielle Probleme, bevor sie zu größeren Schwierigkeiten werden.

Beim IMS von Tractebel geht es nicht nur darum, alles unter Kontrolle zu halten, sondern auch darum, Spitzenleistungen voranzutreiben.

• • Kundenorientierung: Alles dreht sich um die Erfüllung der Kundenbedürfnisse und die Übertreffung ihrer Erwartungen.
  • Führung: Unser ExCom sorgt für Orientierung und Einheit und fördert ein Umfeld, das Qualität gewährleistet.
  • Einbindung der Mitarbeiter: Die Einbindung aller Mitarbeiter und Subunternehmer verbessert ihre Fähigkeit, einen Beitrag zu leisten.
  • Prozessorientierter Ansatz: Die effizienten Prozesse von Tractebel gewährleisten konsistente und vorhersehbare Ergebnisse.
  • Verbesserung: Kontinuierliche Verbesserung ist unser ständiges Ziel.
  • Evidenzbasierte Entscheidungsfindung: Die Analyse und Auswertung von Daten sind unser Ausgangspunkt für Verbesserungen.
  • Beziehungsmanagement: Wir sind ständig bemüht, die besten Beziehungen zu Lieferanten und Stakeholdern zu pflegen und unsere Leistung zu optimieren.

  Das Qualitätssystem ist als „Plug-in”-Modell aufgebaut, das die Anforderungen anderer (produktspezifischer) Normen wie ISO 14001, ISO 19443, ISO 37001, ISO 45001 usw. miteinander verbindet.

Das integrierte Managementsystem (IMS) von Tractebel gewährleistet die Einhaltung unserer Verpflichtungen durch einen strukturierten Ansatz. Die Abbildung der Prozesse, aus denen sich das IMS zusammensetzt, wurde auf Unternehmensebene definiert und gilt auch für alle Geschäftsbereiche und Länder, in denen Tractebel tätig ist, wodurch der Ansatz und die Vision „One Company“ gewährleistet werden.
Unser IMS ist extern zertifiziert und wird auf Unternehmensebene verwaltet. Neben unseren Unternehmenszertifikaten werden zusätzliche lokale Zertifikate für bestimmte Aktivitäten erworben.
Unternehmenszertifikat ISO 9001:2015 (gültig bis 2027)